La aerolínea australiana Jetstar confirmó que comenzará a cobrar a los usuarios por guardar valijas en los compartimentos superiores de la cabina, un servicio históricamente ofrecido a los pasajeros. Según detalló la empresa, la medida busca agilizar el embarque y reducir los inconvenientes durante el abordaje. ¿Se replicará en Argentina?
La decisión llega después de que pasajeros y empleados identificaran dos de los principales focos de estrés en los aeropuertos: el control del peso del equipaje en la puerta de embarque y la falta de espacio en los compartimentos superiores. Sin embargo, la medida también refleja una tendencia en las aerolíneas – y otros servicios – de bajo presupuesto: reducir al máximo posible los costos a costa de la calidad del servicio.
Con este cambio, Jetstar se suma a otras aerolíneas de bajo costo de Estados Unidos y Europa que ya cobran por utilizar esos espacios.
Cómo funcionará el nuevo sistema
La compañía mantendrá sin costo el traslado de un bolso de mano, una mochila pequeña o un maletín para computadora que cumpla con las dimensiones permitidas para colocarse debajo del asiento delantero. Quienes deseen utilizar los compartimentos superiores deberán contratar el servicio Priority Carry-on, cuyo precio comenzará en u$s18 por tramo y variará según la ruta.
Las nuevas condiciones también incluyen otros cambios:
- Las valijas ubicadas en los compartimentos superiores podrán pesar hasta 10 kilogramos.
- El personal dejará de pesar ese equipaje en la puerta de embarque.
- Se eliminará el límite vigente de 7 kilogramos para el artículo personal que viaja debajo del asiento.
La explicación de la aerolínea
Jetstar sostiene que la modificación permitirá aprovechar mejor el espacio disponible en cabina y mejorar la puntualidad de los vuelos.
“Al ofrecer a los clientes una bolsa para colocar debajo del asiento con la opción de añadir Priority Carry-on (equipaje de mano prioritario), podemos aprovechar mejor el espacio de los compartimentos superiores, agilizar el embarque y ayudar a que más vuelos salgan a tiempo”, afirmó la directora ejecutiva de la compañía, Stephanie Tully.
Además, la ejecutiva aseguró que el nuevo esquema permitirá que cada pasajero pague únicamente por los servicios que realmente necesita.
