El trabajo es para incorporar tecnología y modernizar el funcionamiento de todas las dependencias del Ministerio de Gobierno.
El Ministerio de Gobierno trabaja en la instrumentación de procedimientos que optimicen el funcionamiento de sus dependencias y, en consecuencia, la atención que se brinda a los salteños. El trabajo comenzará en la Secretaría de Defensa del Consumidor.
Sobre el tema avanzaron la titular del organismo, Carina Iradi, y el subsecretario de Articulación de Políticas Nacionales, Martín García Cainzo, quien tiene a su cargo la puesta en marcha de este proceso y quien coordina con el Ministerio de Modernización de la Nación, a través de la Secretaría de País Digital y Gobierno Abierto.
Los funcionarios consideraron la optimización del sistema interno de la Secretaría de Defensa al Consumidor para mejorar la accesibilidad y la comunicación interna y externa y profundizar la tarea de capacitación del personal para enriquecer la atención al público.
Iradi indicó que “se busca lograr que las denuncias puedan efectuarse por vía informática y por medio de la App, para que la sustanciación del proceso se logre por este medio”. Para esto, se prevé desarrollar acciones para mejorar el aplicativo de denuncia que se encuentra en funcionamiento y se trabajará en la incorporación de nuevas tecnologías para reducir el uso del papel.
La intención es alcanzar la validez de la notificación vía mail, además de avanzar en la digitalización e informatización del proceso de denuncia. “De esta forma se agilizarán los procesos y se optimizarán los tiempos”, subrayó Garcia Cainzo, quien hizo hincapié en la necesidad de simplificar la interacción entre el ciudadano y los organismos públicos.
