Con 24 años recién cumplidos, Lautaro Nicolás Alegre es un joven emprendedor de Salta que desde hace apenas más de un año hizo un giro laboral y se dedicó por completo a la reparación de celulares de la marca más famosa del mundo. Hoy, a punto de abrir otra sucursal, cuenta sobre Apple Store Salta (ubicado en Santiago del Estero 841) a Dossier Web.
“En junio de 2020 con la pandemia yo estaba muy quieto en mi casa, el rubro turismo estudiantil se había frenado y me sentía atrapado, así que empecé a hacer cursos virtuales”, sostuvo.
“Hice un curso virtual con la gente Tecnolife de Buenos Aires, abrí mis redes sociales Instagram y Facebook y empecé a reparar celulares en mi departamento ubicado en la calle Sarmiento 78. Les recibía los teléfonos y todavía era algo amateur. Los dispositivos electrónicos y la ingeniería microelectrónica era muy grande. En ese momento yo solo sabía cambiar baterías y pantallas”, dijo el dueño de Apple Store Salta.
Alegre no se quedó quieto y continuó su aprendizaje para avanzar: “Luego seguí capacitándome con cursos online gratuitos. Pasaron los meses y me empezó a ir bien. Me hice una cartera de clientes y en enero, cuando estaba bien aceitado, se me dio por empezar con un local. Hoy tengo 24 años (cumplió este miércoles), me dedico a lo que es la marca Apple y su venta directo de fábrica con accesorios originales. Sin embargo lo más fuerte que ya venimos trabajando es el servicio técnico especializado. Somos los únicos en Salta que hacemos microsoldadura”.
Junto a Coca-Cola, Disney, Mc Donalds y Toyota, entre otras, Apple es considerada una de las marcas más populares del mundo. El emprendedor salteño lo sabe y cuenta que “el cliente de Iphone es especial porque la marca es especial. Si vamos a la comparativa con el país, es un grupo reducido el que usa esta marca, pero hay mucha gente con dispositivos, tanto iphone, computadoras, auriculares, relojes, etc. Hay un grupo mediano que tiene cuenta con esta marca. Hoy cualquier persona puede acceder a un producto de Apple y se va notando que esta marca está entrando fuerte en Salta porque en Argentina ya lo es.
Luego amplió sobre las capacitaciones que realizó, ya que también pudo viajar al exterior a perfeccionarse. “Las hice con gente de Buenos Aires, Rosario, pero sentía que tenía que hacer el gran paso que me llevaría a abarcar el servicio técnico de Iphone. En octubre decidí lanzarme a esto y tuve contacto con gente de Monterrey, México donde el jefe de la escuela Diberk me dio la oportunidad y me gané el cupo para capacitarme con ellos. Eric Luna, uno de los tres mejores de América, que hace microsoldaduras, me enseñó cómo operar al tel, entrar a lo más profundo”.
“El 3 de diciembre partí a México donde estuve 12 días en Monterrey capacitándome y donde recibí una muy buena bienvenida. La gente es muy amable y Eric Luna al ser una persona tan grande en América, es muy humilde. Se brindo al 100% para mí. Hice microsoldaduras, tratamos de abarcar todo y si bien me queda mucho por aprender, ya tengo una gran base. Hoy por hoy arreglo el 95% de los teléfonos que ingresan, mientras que al 5% no lo puedo hacer porque no tiene solución”.
Y agregó que “brindar un servicio técnico es más amplio que cambiar una pantalla o batería. Nosotros nos capacitamos y yo, como dueño y técnico, me siento preparado. Obviamente que me lleva muchas horas al día, pero tratamos de dar lo mejor de nosotros”.
Lautaro aclaró que tener un local y celulares de los clientes “es una gran responsabilidad, porque estas jugando con la vida de las personas. Hay mucha gente que tiene información muy importante guardada en el teléfono, mucha información personal y muchos trabajan a través de los celulares, además de tener fotos familiares. Es muy importante y lo bueno es que yo personalmente estoy preparado para cumplir las expectativas del cliente”.
Por lo pronto el local está ubicado en el macrocentro salteño y también está muy activo en las redes sociales (@applestoresalta_ en instagram), pero Alegre está por abrir otra sucursal en Jujuy. “Ya tenemos todo listo para abrir en la provincia vecina de Jujuy, así que a eso apuntamos”.
Otro de sus objetivos es “seguir capacitándome para terminar de remarcar esto que venimos haciendo. Para ser el número uno tenemos que rozarnos con el número uno. Por eso en octubre o noviembre haré una nueva capacitación en Bogotá con con Wiltech. Es que Eric Luna, Cristian Wiltech y Edgar Rodríguez (de El Salvador) son los más grandes”.
