Con el foco puesto en la previsibilidad de las inversiones, la innovación en servicios y la profesionalización del capital humano, la Cámara de Turismo de Salta impulsó la 1ª Jornada de Innovación y Futuro del Turismo, consolidando la articulación público-privada para fijar la agenda estratégica del destino hacia el año 2036.
Con convocatoria completa en el salón de UTHGRA, el encuentro reunió a referentes empresariales, autoridades públicas y el sector académico bajo la premisa de anticipar las demandas del mercado global y potenciar la competitividad de la oferta local. La actividad, organizada en el marco del cincuentenario de la institución empresarial salteña, constituyó un espacio de trabajo técnico orientado a trazar los lineamientos de desarrollo, rentabilidad, infraestructura turística y estándares de calidad para las próximas décadas.
Visión empresarial y articulación estratégica
Durante el panel de apertura «Salta 2036: una visión compartida para el futuro del turismo», el presidente de la Cámara de Turismo de Salta, Facundo Assaf, y la presidenta de la Cámara Argentina de Turismo, Laura Teruel, remarcaron el rol protagónico de la iniciativa privada como motor del crecimiento económico regional y generador de empleo formal. En el debate participaron también el presidente del Instituto de Calidad Turística Argentina (ICTA), Horacio Reppucci; el coordinador del Ente de Turismo de la Ciudad de Salta, Fernando García Soria; la secretaria de Turismo de Salta, Nadia Loza; y el director de la Escuela de Turismo de UCASAL, Horacio Cornejo. Los expositores coincidieron en la necesidad de consolidar esquemas de gobernanza con reglas claras que otorguen certidumbre a la inversión turística.
Competitividad, experiencia de cliente y liderazgo
La agenda técnica profundizó en las tendencias globales de comercialización y estándares de atención en el rubro. Gabriel Oliveri, director de Marketing del Four Seasons Hotel Buenos Aires, expuso sobre el diseño de experiencias de alto valor agregado y gestión de la hospitalidad como factor diferenciador del destino frente a mercados exigentes. Por su parte, el especialista Bernardo Bárcena brindó una conferencia focalizada en la conducción de equipos, la adaptabilidad de las estructuras empresariales ante cambios tecnológicos y la cultura de liderazgo en organizaciones de servicios.
Laboratorios de futuro: diagnóstico y propuestas del sector
Por la tarde, las mesas de trabajo participativas denominadas «Laboratorios de Futuro» reunieron a prestadores, operadores empresariales y estudiantes avanzados para elaborar diagnósticos operativos y propuestas concretas. En el plenario de cierre se presentaron las conclusiones dirigidas a estructurar la Agenda del Turismo Salta 2036, destacando la necesidad de integrar a las nuevas generaciones de profesionales a la cadena de valor turística, actualizar la oferta de experiencias y elevar de forma continua los estándares de calidad del sector privado en la región.
