Con la pandemia de por medio, el comercio electrónico registró un crecimiento interanual superior al 120% a nivel facturación.
Ahora, de cara al último tramo del año, se prepara para revalidar la inmejorable actualidad a partir de la octava edición del CyberMonday, que se llevará a cabo entre el 2 y el 4 de noviembre. “Las expectativas son muy buenas”, anticipó Gustavo Sambucetti, titular de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, y agregó: “Creemos que habrá muy buenas ventas”.
“Las expectativas son muy buenas. Por ahora lo que sabemos es que tenemos 824 marcas, lo cual es un nuevo récord frente al último HotSale y también frente al CyberMonday de 2019”, explicó Sambucetti en diálogo con Ámbito. De ese grupo, 179 son empresas que participan por primera vez del evento.
La cantidad de marcas inscriptas suele ser, en palabras de Sambucetti, el primer termómetro con el que cuenta la CACE para conocer cuál puede ser la evolución del CyberMonday o del HotSale. Sin embargo, no es el único. “En términos de visitas también creemos que va haber un buen evento y si bien a nivel operaciones nunca se sabe, el e-commerce viene creciendo desde hace tiempo y creemos que habrá muy buenas ventas”, apuntó.
Los eventos que impulsan la venta en formato online suelen ofrecer distintos atractivos a los consumidores, para incentivar la compra en el momento. Principalmente se ofrecen cuotas sin interés hasta descuentos elevados. Sobre este punto, Sambucetti dejó una pista de lo que se puede esperar al señalar que “el año pasado estuvieron en orden del 25% en promedio, pero hubo algunos de 60% y otros del 10%”.
Enfatizó en que eso estará determinado por la dinámica propia de la competencia, con lo cual evitó generar expectativas. “Lo que tratamos es ser bastante conservadores en el sentido de no salir a adelantar de cuánto será, aunque siempre hay hasta el 50 o 60% en algunos casos. Sin embargo, tampoco creemos que el consumidor se genere expectativas de encontrarse descuentos de esa magnitud en todos los productos”, aclaró.
Justamente la magnitud en la cantidad de productos ofertados y el récord de marcas participantes propiciarán “muy buenos descuentos” debido a que “se generar competencia interna” lo cual hace que “todos quieran vender y quieren ganarle al otro”. “Creo que va a haber una dinámica muy competitiva”, agregó.
A propósito del contexto, explicó que pese a las crisis y los vaivenes económicos que atravesó Argentina en los últimos años, el e-commerce supo sobreponerse e incluso crecer. “En el pasado, nos han agarrado eventos con situaciones de todo tipo, incluso con devaluación en las horas previas”, manifestó y agregó: “En general, de todas las circunstancias surgió que el evento vendió bien. Cuando hay inflación, las cuotas impulsan las ventas. Cuando hay tema dólar, la gente tiende a comprar productos o adelantar una compra que no sabe cuál será el precio a futuro, por lo cual ambas cosas van a impulsar la venta en el evento”.
Ee refirió a las categorías que mayor atractivo pueden generar en esta edición, sobre lo cual adelantó que podrían ser aquellos que tienen que ver “con compras recurrentes como Alimentos, Farmacia y Perfumería, todo lo que tienen que ver con Hogar y Decoración, todavía – luego de seis meses de cuarentena – la gente se vuelva a arreglar su casa”.
