Se presentó en Salta el proyecto de Tribunales Arbitrales de consumo turístico, estuvo a cargo de funcionarios del Ministerio de Turismo de la Nación y la secretaría de Defensa al Consumidor de la Nación.
El proyecto, que tiene por finalidad brindar una respuesta a los reclamos de turistas dentro de las 72 horas, apunta a enmarcar el destino turístico dentro de la categoría de “Turismo Responsable” en relación a la calidad de los servicios brindados. De la reunión participaron presidentes de cámaras y asociaciones del sector privado, quienes se mostraron muy interesados con este sistema.
La implementación de esta modalidad representa múltiples beneficios para los destinos: otorga al turista una vía expeditiva, gratuita y eficaz de resolver conflictos de consumo, brinda al consumidor un mejor grado de seguridad en sus contrataciones, contribuye a transparentar las relaciones de intercambio en los destinos turísticos del país y permite al empresariado mejorar sus condiciones de oferta y su posicionamiento en el mercado.
Se prevé su implementación en Salta durante los próximos meses, dando inicio a la capacitación de los establecimientos adheridos, que recibirán una distinción y una marca que los identifique.
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