Naturgy, la distribuidora de gas del NOA, informa la mudanza de su oficina central de atención al cliente a una nueva ubicación.
Desde el lunes 26 de enero, los usuarios son recibidos en Alsina 757 —entre 20 de febrero y Balcarce—, Ciudad de Salta, en el horario de 8 a 13 horas.Esta reubicación es un hecho significativo para Naturgy, en tanto esta sede impulsa un cambio cualitativo en la experiencia del usuario, replicando el modelo de las oficinas de Naturgy en España. Esta sucursal dispone de instalaciones de vanguardia diseñadas para brindar comodidad y eficiencia en cada gestión.
Además, cuenta con una Terminal de autogestión (TAG) donde se pueden realizar todo tipo de trámites y consultas de manera virtual y autogestionada y además cuenta entre sus funciones la posibilidad del pago de facturas. El cliente puede conectarse directamente a un asesor desde la misma terminal a través de una videollamada.
Esta iniciativa, que forma parte de un plan integral de modernización para los negocios de Naturgy Argentina en gas y electricidad, es el resultado del compromiso con la mejora continua y la satisfacción de los clientes. Este espacio promueve una atención más ágil y personalizada con el soporte de tecnología de vanguardia.
Asimismo la empresa ofrece diversos canales de atención para seguir consolidando el vínculo con los usuarios.
Otros canales de atención al cliente
● Oficina Virtual: para realizar consultas, trámites y reclamos de manera ágil, sencilla y segura. Todos los días del año, las 24 horas del día.
● Centro de Atención Telefónica: 0810 444 1444, para consultas y trámites comerciales (pagos de facturas, suspensiones por mora, estados de cuenta, aperturas y rehabilitaciones, entre otros) disponible las 24 horas del día, todos los días del año y con atención personalizada de lunes a viernes de 8 a 17 h.
● Teléfono exclusivo para la atención de Emergencias y/o Urgencias 0800 555 8800 (Pérdidas de gas, incendios, explosiones, roturas de redes, etc.), línea gratuita, todos los días del año, las 24 horas.
● WhatsApp para consultas y reclamos comerciales: +54 9 3813560060.
