La llegada de la pandemia del coronavirus afectó no sólo la salud sino el gran motor que mueve el mundo, la economía y es en este contexto que el Instituto de Ingeniería y Desarrollo Industrial de Salta, realizó una encuesta cualitativa con el empresariado argentino en consonancia con La Asociación Latino-Iberoamericana de Gestión Tecnológica y de la Innovación (ALTEC). Dossier Web tuvo acceso a los resultados y la visión de ese sector respecto a la nueva realidad sanitaria y económica.
El informe especifica que nivel local y nacional se decidió replicar el estudio con una doble intención, por un lado conocer las estrategias y acciones que las organizaciones llevaron a cabo para enfrentar la pandemia, y por el otro, difundir dichas acciones para estimular reflexiones y aprendizajes que puedan alumbrar otras soluciones superadoras. Este objetivo dual es pertinente en un escenario de alta incertidumbre, como el generado por el COVID-19.
Los resultados del estudio arrojaron que el empresariado considera que los riesgos más importantes en este marco de la pandemia son los de sustentabilidad financiera (19,86%) y el bajo poder adquisitivo de los clientes (20,57%).
Sin embargo no se perciben riesgos de seguridad jurídica o legal, con la intervención del Estado. Casi tres cuartas partes de la muestra ha implementado un plan de acción específico para afrontar la pandemia, y las restantes han desarrollado acciones de carácter más puntual. Los objetivos mayoritarios están destinados a la sobrevivencia financiera como la seguridad y protección de los trabajadores.
Consultados sobre las acciones que se llevaron a cabo en cuando a planes de acción el denominador común tiene que ver con las herramientas destinadas a la digitalización; la más destacada fue el teletrabajo, que obligó a digitalizar procesos presenciales, tanto productivos como de comercialización. En ambos casos, la frecuencia observada fue casi del 50% al 55%.
Hubo proyectos explícitos de digitalización (de operaciones, comerciales, de logística), que permiten señalar que la pandemia ha sido y es un poderoso acelerador de tiempo y proyectos, y un catalizador de cambios.
Las plataformas de comercio electrónico son uno de los recursos informáticos más frecuentemente incorporados por las empresas durante la pandemia, además de software complementario con estas funciones.
En cuanto a la propiedad intelectual, casi el 70% de los directivos encuestados no ha adoptado ninguna medida o consideran que este tipo de instrumentos no se aplica a su organización.
La vinculación de las organizaciones con las instituciones del sistema nacional de innovación (SNI) ha sido claramente un recurso minoritario para el diseño e implementación del plan y de sus acciones, en un porcentaje cercano al 25,49% de la muestra. Este porcentaje es muy cercano al valor arrojado por la Encuesta Nacional de Innovación (ENDEI, 2014-2016). Las instituciones que destacan son el MINCYT y el INTI.
El estudio permitirá mostrar la mirada de un sector productivo que debió afrontar importantes desafíos durante el 2020 y que formará parte de la nueva normalidad.
