Hoy y mañana se celebra el CyberMonday en la Argentina, día en el que la mayoría de los sitios ofrecen atractivos descuentos en su cartera de productos.
Seguridad : La clave es la confianza en el canal de venta. Hay que hacerlo en sitios conocidos o en los sitios oficiales de las marcas. Entrando a páginas confiables, no puede haber errores. Cada usuario se registra con DNI y un mail.
Marcas originales : lo primero que hay que hacer es determinar si se va a comprar en una Tienda Oficial, al sitio de una marca o a un vendedor particular, en general eso ocurre en plataformas que funcionan como comunidad de compra y venta. En ese caso, hay que tener en cuenta la reputación de los vendedores particulares que varían según las calificaciones que recibieron, las experiencias de compra que se notifican en la web y la cantidad de ventas realizadas.
Talles y modelos : poder elegir el talle, color o cualquier otra variable de la prenda o accesorio es esencial para una buena experiencia de compra. Es clave que sepas tus medidas exactas y que el sitio donde estés comprando ofrezca las tablas de talles que van a servir de guía para la compra.
Vistas de producto : tenemos que prestar atención a las fotos, ya que cuantas más imágenes haya de cada producto, mejor. Eso nos va a permitir ver cada detalle y conocer mejor la prenda: cómo es de frente, de atrás, de perfil, si tiene alguna estampa o escote en la espalda, etc.
Disponibilidad : Hay que chequear que los productos estén disponibles en el talle y color que estamos buscando. Hoy se valoriza mucho la posibilidad de hacer preguntas a las marcas y recibir sus feedbacks online, de manera rápida y personalizada.
Confidencialidad de datos : buscar sitios en los que la base de datos de todos los usuarios sea privada y nadie pueda tener acceso a ella. Es política de la empresa garantizar que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.
Entrega : hay que ser muy claros con las direcciones de entrega y aportar la mayor cantidad de datos posible para evitar errores o confusiones. Algunos sitios ofrecen la posibilidad de poder rastrear el paquete para realizar un seguimiento del envío.
Cambios y devoluciones : lo ideal es encontrar sitios en los que se ofrezca la posibilidad de cambio del producto, ya sea en una sucursal o vía correo. De esta forma, el e-commerce funciona de la misma manera que un local a la calle, con las mismas posibilidades, pero con más beneficios.
Promociones : Por lo general, las prendas tienen el mismo valor que en cualquier local o depende de la política que utilice cada marca. Lo que sí, hay que estar atentos a algunas fechas claves, ya sean las típicas comerciales como Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, o bien algunas propias del mundo online, como el E-Commerce Day, Cyber Monday, entre otros, para poder conseguir los productos con descuento.
