Un registro de teléfonos de usuarios que no quieren recibir marketing empresarial.
El Registro Nacional No llame protege a los titulares de los servicios de telefonía, en cualquiera de sus modalidades, de los abusos de contacto, publicidad, oferta, venta y regalo de bienes o servicios no solicitados. Este registro fue creado por la ley nacional 26.951.
El trámite de inscripción y baja del registro es gratuito. Se puede efectuar por internet, www.no llame.gob.ar, o por teléfono al 146.
El registro “No llame” es una base de datos los números telefónicos de usuarios que manifiesten su decisión de no ser contactados por las empresas para publicitar productos y servicios. Esto incluye todas las modalidades: telefonía básica, móvil, servicios de radiocomunicación móvil celular, comunicaciones móviles, SMS por IP, voz por IP, y cualquier otro servicio similar.
La norma establece que a la autoridad de aplicación también le corresponderá individualizar e incorporar a aquellos nuevos servicios que la tecnología ofrezca en el futuro y sean compatibles con el objeto esta ley.
La reglamentación prevé que las empresas que utilicen los servicios de telefonía con el propósito de marketing no podrán dirigirse a los inscriptos en el Registro Nacional No Llame y deberán “consultar cada 30 días la base de datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales con los teléfonos inscriptos”.
También establece que el titular o usuario de la línea telefónica que figura en el registro y sigue recibiendo publicidad, “podrá denunciar a la empresa infractora desde la página web o llamando al 146”. Si se constata la infracción, se aplicarán sanciones de apercibimiento, suspensión, multas que ascienden de mil pesos a cien mil pesos, o la clausura o cancelación del archivo, registro o banco de datos.
Excepciones
La reglamentación precisa que quedan exceptuadas de la normativa las campañas de bien público, las llamadas de emergencia para garantizar la salud y seguridad de la población, las campañas electorales, y las llamadas de quienes tienen una relación contractual vigente -siempre que se refieran al objeto estricto del vínculo.
