El Frigorífico Bermejo implementó la modalidad de la carnicería virtual, para establecer un vinculo diferencial con sus clientes actuales, y los potenciales. En esta “carnicería virtual” mantienen una interacción directa con el cliente, leyendo sus inquietudes y necesidades, a lo que suman servicio y atención.
“ Ser pioneros en un terreno que era un desafío, además de novedoso: carne envasada al vacio y carnicería virtual, es romper con mitos y tabúes”, sostiene una de las directivas Flavia Royón.
La empresa entiende que el consumidor actual requiere más servicio, dispone de menos tiempo para realizar sus compras, por lo que se ofrece, por internet el servicio de entrega programada o bien, la recepción de pedidos para retiro programado en los centros de distribución para evitar esperas.
“ Un medio alternativo para llegar directamente el cliente con ofertas, información, hacer docencia en el consumo de carnes de cortes no convencionales, acercamos recetas, utilizando Facebook, espacio donde la gente busca no tan solo entretenimiento, sino ofertas, diferenciales”, remarcó.
Los clientes virtuales crecen día a día con el servicio diferencial que no les insuma mayores costos, con un nivel de ventas logrado la semana pasada, que es la cuarta semana que esta subido el servicio, y sin publicidad adicional en otros medios, como la cuarta parte de nuestras bocas de expendio de menor superficie. Además de las ventas logrados, tienen un impacto en el posicionamiento de la marca, y en el conocimiento se nuestras sucursales.
Fuente: Parte de Prensa.
