En primera instancia, representantes de la secretaría de Defensa del Consumidor informaron que la empresa Telecom manifestó que hubo un “doble corte” generado por empresas ajenas al servicio.
Defensa del Consumidor solicitó mediante oficio a las empresas Telecom Argentina y Telecom Personal los motivos que generaron los cortes en los servicios de telefonía e internet, las localidades afectadas y los plazos de restablecimiento del servicio de manera regular y continua. El mismo se produjo pasado las 8 de la mañana y tuvo un restablecimiento parcial a partir de las 11.30, en el día de ayer martes.
La firma manifestó que hubo un “doble corte” en las líneas transportadoras del servicio, tanto en línea de fibra óptica principal como en la línea alternativa. Según La empresa el corte se originó en las localidades de Las Lomitas, en la provincia de Formosa y en Rosario de la Frontera, en Salta. En ambos casos se trataría de problemas con empresas privadas ajenas a la firma Telecom y que se encargan de la prestación del servicio de energía eléctrica.
Por otra parte, Telecom informó que el servicio se está restableciendo de manera parcial ya que tanto la telefonía móvil como la telefonía fija comenzaron a funcionar pasadas las 11.30.
